Мотивационный менеджмент: построение системы материального и нематериального стимулирования персонала

Введение в тренинг

• знакомство, ожидания участников от совместной работы в тренинге;
• правила работы в тренинге;
• цели тренинга;
• работа с убеждениями
• готовность группы к продуктивной работе в тренинге

Место мотивации в системе управления персоналом

• Понятие мотивации. Правила мотивационного воздействия, его задачи и эффекты.
• Мотивационный процесс. Этапы мотивационного процесса
• Мотивация персонала как персонал-технология
• Концепции и теории мотивации, применяемые в организациях
• Теория потребностей МакКлелланда; двухфакторная теория Герцберга; теория ожиданий; теория справедливости; модель Портера - Лоулера.
• Практическое применение мотивационных теорий. Классификация вознаграждений.
• Модель индивидуальной и коллективной мотивации

Мотивационный анализ подчиненных

• Соотношение понятий мотивация и стимулирование. Цели мотивирования персонала. Мотивирование с учетом потребностей подчиненных.
• Мотиваторы. Мотивирующие факторы
• Принципы воздействия на мотивацию
• Векторы мотивации к работе
• Внутренняя мотивация: мотивация на я, на ты, на дело.
• Модель карьерного роста Дж. Паркинсона как технология мотивационного воздействия на персонал. Что, как и в какой период времени мотивирует сотрудника.
• Мотивация и лояльность. Практические методы увеличения лояльности сотрудников.
• Диагностика уровня мотивации сотрудников. Экспресс-методы. Как понять, что движет подчиненными. Технология диагностики потребностей и мотивов. Работа со скрытыми и неосознанными мотивами.
• Признаки демотивации сотрудников: как они проявляются и что с ними делать?
• Конфликт как столкновение мотиваций. Способы решения конфликтных ситуаций с подчиненными.

Нематериальная мотивация. Методы воздействия на сотрудников.

• Миссия компании как фактор мотивации персонала. Организационная культура - прямое отражение миссии в ежедневной работе. Система мотивации как залог успеха работы компании.
• Определение собственного стиля руководства. Как мотивировать сотрудников, используя определенный стиль руководства.
• Передача ответственности и делегирование полномочий как мотивирующий фактор.
• Лидерство как инструмент мотивирования.
• Правила наложения взыскания и выражения поощрения. Методы обратной связи. Алгоритм цивилизованной критики.
• Оценка персонала и ее связь с системой мотивации
• Обучение как инструмент мотивации. Инструменты выявления потребности подчиненных в обучении. Содействие профессиональному и личностному развитию подчиненных, содействие карьерному росту. Наставничество и мотивация.
• Управление мотивацией персонала методом Управление по целям. Метод МВО.
• SMART –метод при формулировании целей
• Определение критериев оценки эффективности труда в соответствии с бизнес-целями организации.
• Коэффициенты KPI

Креативный подход в организации нематериальной мотивации на предприятии

• Неформальные поощрения
• Награды за особые достижения
• Формальные награды

Способы материальной мотивации. Практическое использование

• Практическое применение мотивационных теорий в системах оплаты труда.
• Финансовая мотивация в зависимости от стажа работы. Финансовая мотивация в зависимости от должности.
• Системы оплаты, постоянная переменная часть - элементы мотивации.
• Социальные пакеты и мотивация. Ссуды и кредиты.
• Материальное стимулирование труда. Базовые принципы построения системы оплаты труда (СОТ).
• KPI (основные показатели эффективности рабочего места).
• Система оплаты труда на основе функциональных обязанностей. Оценка должностей.
• Формы компенсаций и социальных пакетов на примере ведущих российских компаний. Долгосрочная мотивация ключевых сотрудников компании. Система грейдов. Пример расчета командного бонуса. Примеры вознаграждений, построенных на основе грейдов.
• Экономическая мотивация. Способы экономического стимулирования
• Система оплаты труда на основе функциональных обязанностей.

Мотивация и влияние через коммуникационные средства

• Правила убеждающей речи. Диалог с подчиненными как способ эффективной мотивации.
• Как правильно критиковать и хвалить. Алгоритм позитивной и негативной обратной связи при мотивационном воздействии.
• Психологические способы влияния и воздействия на подчиненных.
• Варианты соотношения деловых и личных взаимоотношений.
• Выбор эффективной позиции для делового общения в коллективе.
• Работа с отговорками подчиненных. Конструктивная критика.
• Работа с агрессивным или эмоциональным сотрудником.

Подведение итогов тренинга

• индивидуальные и групповые эффекты тренинга
• шеринг (краткие высказывания участников по кругу)
• взаимообмен эффектами и личными результатами тренинга
• заключительное слово тренера
• заполнение итоговых форм.