Допомагає гостям із побутовими питаннями: викликає таксі, бронює столи в ресторанах, квитки на концерти чи екскурсії, дає поради про цікаві місця міста. Чим кращий і люб'язніший консьєрж, тим вище рейтинг готелю.
Наразі нема вмісту класифікованого цим терміном.